注意事項｜XFLAG PARK 2019 公式サイト

チケット応募・購入前に（チケット応募規約）

株式会社ミクシィ（以下「当社」といいます）は、当社が主催するイベント「XFLAG PARK 2019」（以下「本イベント」といいます）の入場チケットの販売をおこないます。
チケット販売は、応募いただいた方（以下「応募者」といいます）の中から抽選で当選された方が、本イベントの入場チケット（以下、「チケット」といいます）をご購入いただくことができるものです。この応募規約を確認し同意のうえご応募ください。
各種チケットの応募受付期間は以下のとおりです。

　　　①モンパス会員先行販売期間（抽選）
　　　2019 年 5 月 10 日（金）12:00 ～ 2019 年 5 月 19 日（日）23:59 まで

　　　②一般先行販売期間（抽選）
　　　2019 年 5 月 30 日（木）16:00 ～ 2019 年 6 月 9 日（日）23:59 まで

　　　③一般販売期間（先着）
　　　2019 年 6 月 22 日（土）12:00 ～先着順
　　　※予定枚数に達し次第販売終了

【チケット応募について】

ご応募に際してのインターネット接続料は応募者のご負担になります。
チケット販売は、当社が提供する XFLAG ID1つで、1回までご応募いただけます。複数回の応募は無効となりますのでご注意ください。
応募者が未成年の場合は、応募にあたり、事前に法定代理人（親権者）の承諾を得てください。当社は、未成年の方が、チケット販売に応募したことをもって、法定代理人（親権者）の同意を得た上での応募と判断いたします。
未就学児（小学校入学前）の方で本イベントに参加をご希望の場合は、代表者の法定代理人（親権者）が XFLAG IDでログインされた後、ご応募ください。未就学児の方だけで応募、チケットの購入、本イベントへの参加はできません。
応募は、XFLAG TICKETよりお申し込みください。XFLAG TICKETからのチケット応募にあたってはXFLAG IDが必須となります。
XFLAG IDをお持ちでない方は作成をお願いいたします。作成後、アプリ「モンスターストライク」との連携を必ずアプリ側より実施してください。

こちら

チケット購入後の、お客様都合によるキャンセル、返金、券種の変更、チケットの再発行は一切受け付けられませんので予めご了承ください。
応募にかかわる応募者の情報は、当社が取得し、当選者・落選者への連絡以外の目的で一切利用いたしません。
当社の個人情報の取り扱いについてはこちらをご確認ください。

抽選結果通知は以下を予定しております。

　　　①モンパス会員先行販売
　　　　2019 年 5 月 22 日（水）16:00～順次
　　　　
　　　 ②一般先行販売
　　　　2019 年 6 月 12 日（水）16:00～順次

抽選結果の通知は、XFLAG IDにご登録いただいたメールアドレスへお知らせいたします。抽選結果にかかわらず応募いただいた方すべてに通知を配信いたします。
XFLAG IDに登録のメールアドレスに誤りがあるとお知らせの配信ができません。抽選結果の再配信はいたしませんので、応募前に必ず登録メールアドレスをご確認ください。
抽選結果はXFLAG TICKETでもご確認いただけます。申込履歴よりご確認ください。
抽選結果に伴うお支払いおよび繰り上げ抽選についてはヘルプをご確認ください。
当選通知を受け取られたあとは、XFLAG IDと連携されているモンストを変更・解除しないようご注意ください。変更・解除をおこなうと正しく当選の確認をおこなえない可能性があります。
抽選結果の有無、取り消し理由等その他チケット販売応募に関する個別のお問い合わせにはお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
当社は、応募フォームに登録いただいた情報等の不備および虚偽、その他当社にて不適格であると認められた場合、当選対象から除外することまたは当選の取り消しをおこなうことがございます。
チケット購入者が、入場チケットを第三者に対して転売目的とした譲渡、移転、その他の処分をすることを禁止いたします。
当選通知は、チケット販売におけるチケット購入の権利を保障するものであり、当日の入場や来場特典の付与を保障するものではありません。当選後、弊社指定の期限内にチケットの購入が確認できなかった場合、チケット販売におけるチケット購入の権利は消失するものといたします。

【ファミリーチケットについて】

大人のみ、お子様のみのご入場はご遠慮いただいております。専用レーンより、皆様お揃いになってからご入場ください。
ファミリーチケットをご購入いただいた大人（18歳以上）1名につき、未就学児の1名まで無料でご入場いただくことが可能です。ただし、その場合未就学児の来場特典付与はございません。
お子様への来場特典付与につきましても、XFLAG IDが必要となります。事前にXFLAG IDのご準備及びチケット譲渡が必要となりますのでご注意ください。
ご入場の際、年齢確認をさせていただく場合がございます。ご年齢が判別できる身分証明書をご持参ください。
ご年齢とチケットの対象年齢に差異があった場合、対象チケットを無効とする場合がございます。あらかじめご了承ください。
ファミリーチケットは、大人（18歳以上）1名、子供（小学生以下）1名のチケットがセットになった入場チケットです。それぞれ単体での別売りはできません。大人（18歳以上）1名、未就学児の1名の場合でもファミリーエリアの利用を希望する場合は、子供チケットもあわせてのご購入となりますのでご留意ください。
大人（18歳以上）が1名いらっしゃる場合、追加分の大人チケットは中学生/高校生でも購入・同エリアへの入場が可能です。但し、中高生と小学生のお子様/未就学児のみでのご入場およびファミリーエリアへのご入場はお断りさせていただきます。
ご入場およびファミリーエリアへの入場に際しては年齢確認をさせていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【ドローンシューティングチケットについて】

STARDUST TRYOUTを体験するには、「XFLAG PARK 2019」DAY1またはDAY2チケットと「ドローンシューティングチケット」の2種類のチケットが必要となります。
チケットに指定された入場日時に【STARDUST TRYOUT】受付までお越しください。なお指定時間を過ぎての受付はご入場をお断りする可能性がございます。その場合のチケットの払い戻しや入場日時の変更は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
運営中止などによって払戻しが発生する場合は、公式オフィシャルサイトにて方法を記載させていただきます。
ご利用の制限について

体験に使用する機材の都合上、未就学児のお子様はご参加いただけません。また、小学生の方の参加につきましては、保護者の方の同伴を推奨いたします。
※未成年の方につきましては、保護者の同意のもとチケットをご購入ください。

また、飛行しているドローンの射撃、また射撃の際に大音量の演出をさせていただく場合がございます。
妊娠中の方、体調が優れない方など、下記に該当する方のご参加はお控えください。

目や手の不自由な方

難聴の方

妊娠されている方

怪我などで自力歩行が困難な方

体調が優れない方

心臓疾患のある方

医師などから激しい運動などの制限を受けている方

ペースメーカーをお持ちの方

介助犬、盲導犬、聴導犬の体験エリアへの入場はお控えくださいますようお願いいたします。
車椅子の方は、介助者同伴にてご参加をお願いいたします。
チケットを購入されていない同伴者につきまして、小学生の保護者を除き、体験エリア内へは入ることができませんので、あらかじめご了承ください。

【入場について】

本イベントの入場には電子チケット（QRコード）が必要となります。XFLAG TICKET内マイチケットからQRコードを表示し入場の際にご提示ください。

異なる公演のチケットではご入場いただけません。必ずご購入のチケット内容および電子チケットの枚数を事前にご確認のうえでご来場ください。
未成年の方は必ず保護者の同意を得たうえでご来場ください。
入場時に、免許証等、本人確認書類にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご提示いただけない場合には入場できませんのであらかじめご了承ください。
複数枚チケットをご購入された場合、一緒に入場される同伴者へ電子チケットの譲渡をお願いいたします。

こちら

会場内の混雑状況により、ご入場にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
車椅子の方や介助が必要な方は、必ず同伴者の方と一緒にご来場ください。なお、同伴者の方も入場チケットのご購入が必要です。
介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、ペットを連れてのご入場はお断りしております。

【イベントについて】

天災・不慮の事故などのやむを得ない事情や当社の都合により本イベントが中止となる場合があります。中止に伴いチケットの払い戻しが発生する際には詳細をXFLAG TICKETに記載します。
当社の都合により本イベント内容の変更および、出演者が変更となる場合があります。変更に伴うチケットの払い戻しにはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
会場までの往復交通費､宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります｡当社は本イベント会場までの往復途中の事故・怪我・事件に伴ういかなる損害に対しても責任を負いません。
本イベントへの参加、または参加できなかったことから生じる応募者の損害に関して、当社は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。
イベント当日、メディア・スタッフ等による撮影が行われます。撮影された映像・写真は、主催者の運営するウェブサイトや雑誌、または各種報道媒体を通して公開される可能性および、後日 Blu-ray DiscやDVDといったメディアへの収録・販売を行う可能性があることをあらかじめご了承ください。
会場内のステージによっては動画の撮影・配信、および音声の録音等は、ご遠慮いただく場合がございます。
イベント実施中はイベント主催者、係員、スタッフ等の指示に従っていただきます。スタッフの指示に従っていただけない方、他のお客様に迷惑がかかる行為をされた方は退場、もしくは入場をお断りさせていただく場合があります。その際の入場料の払い戻しはいたしません。
イベント当日、会場の敷地内外問わず、お客様がトラブル、怪我、盗難、事件に巻き込まれてしまった場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
本イベントで手に入れた商品などにおいて、第三者に対して転売目的とした、譲渡、移転、その他の処分をすることを禁止いたします。

【禁止事項】

他のお客様のご迷惑になる大きな荷物や長物などを持っての入場は固くお断りしております。
会場や近隣施設への配慮と警備・救護の観点から、徹夜での待機及びご来場は固くお断りしております。徹夜でのご来場が発覚した場合、警察からの指導が入る場合もございます。前日深夜からの会場前待機等による事故・トラブルなどにつきまして、主催者は一切責任を負いません。

※当ページの掲載内容や条件は、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

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チケット応募・購入

XFLAG TICKETサイトからのチケット応募に当たってはXFLAG IDが必須となります。
XFLAG IDをお持ちでない方は作成をお願いいたします。作成後、アプリ「モンスターストライク」との連携を必ずアプリ側より実施してください。

こちら

「モンパス会員先行販売期間（抽選）」「一般先行販売期間（抽選）」の期間におけるチケット応募・販売は、応募いただいた方の中から抽選で当選された方が、本イベントの入場チケットをご購入いただくことができるものです。
6月22日(土)からの「一般販売期間（先着）」の期間においては、抽選はなく、キャンセル分を含めた先着順でのチケット販売となります。

チケット購入の決済方法は、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードもしくはコンビニ決済がご利用いただけます。

＜クレジットカード決済＞

チケットのご購入時または抽選に当選された際に、即時決済となります。
決済方法は一括払いのみです。分割払い、リボルビング払い、ボーナス払いは選択いただけません。
決済完了後は、ご契約のクレジットカード会社の会員規約に基づきお支払いいただきます。お支払いに関するご不明点は、直接クレジットカード会社へご確認ください。
ご利用の際はあらかじめ、ご利用方法、ご利用限度額、クレジットカード情報などについて、お客様がご契約のクレジットカード会社にご確認のうえでご利用ください。
ご登録されたクレジットカードで決済できない場合は、自動的に当選権利を失い落選となりますのであらかじめご了承ください。
また、その際に繰り上げ抽選のお申し込みをしている場合は自動的に除外されます。

領収書の発行は承っておりません。予めご了承ください。
未就学（小学校入学前）のお子様のチケット購入は必要ありません。ただし、チケットをお持ちの方お一人に対し、未就学児のご入場は1名に限らせていただきます。

コンビニ払いを選択した場合、チケット購入手続きの期限があります。期限は、当選通知メール本文に記載されておりますのでご確認ください。
購入期限直前のお手続きは、WEBサイトが混雑し、時間内に購入手続きが完了しない可能性がございます。お早めの手続き完了をお勧めいたします。期限内に購入手続きが完了しなかった場合、理由に関わらず一切の対応はおこないませんので、あらかじめご了承ください。
過去の弊社 XFLAGTM スタジオ主催イベントで公序良俗に反する行為・スタッフの指示に従わない行為など、弊社がイベント進行に影響を及ぼすと判断した応募者は、抽選及びチケット購入の対象外とさせていただきます。

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モンパスプレミアムチケット

＜プレミアムラウンジ＞
▽ご利用に関する注意事項

ご入場の際、モンパスプレミアムチケットのリストバンド（ORABAND）を確認いたします。
ラウンジをご予約された方はご入場の際、事前予約状況の確認をおこないますので、あらかじめ予約確認画面または予約完了メールをご用意ください。また、同伴の方はご一緒にご入場いただきますようご協力ください。
ご利用には、同伴される方を含め、皆様モンパスプレミアムチケットのリストバンド（ORABAND）が必要となります。モンパス会員でない方もご利用いただけます。
未就学（小学校入学前）のお子様は、モンパスプレミアムチケットをお持ちの保護者の方とご一緒にプレミアムラウンジ特典をご利用いただけます。
ご予約なしでもご利用可能ですが、混雑時は希望のお時間にご利用いただけない場合がございます。
お荷物をお預かりすることはできません。
1回のご利用は90分までとさせていただきます。
滞在時間の超過はご遠慮ください。ご予約された時間より遅れて入場した場合も、滞在時間の延長はできませんので、ご注意ください。
連続してのご予約、受付はラウンジ内ではお受けできませんので、一度ご退出いただく必要がございます。
携帯充電器・充電ケーブルの貸出は行っておりません。
ラウンジ内での喫煙はできません。喫煙は会場内指定の喫煙所にてお願いいたします。
手荷物や貴重品などはご自身での管理をお願いいたします。盗難・置き引き・紛失などに関して、主催者は一切責任を負いません。
ラウンジ内に設置されている備品の持ちだしは固くお断り申し上げます。
周りのお客様の迷惑となるような行為はご遠慮ください。
ラウンジ内の機材や展示されている作品にはお手を触れないよう、お願い申し上げます。
XFLAG MINI KITCHENで販売されるメニューは、XFLAG PARK内で販売されているメニューの一部を提供するものです。
ラウンジ内で提供しているワルプルギスのフレーバールーレットで当たる唐辛子味のフレーバーは、刺激の強い味となっております。

▽ご予約に関する注意事項

事前予約はインターネットでのみ受け付けております。会場内受付やインフォメーション、およびお電話では承っておりません。
予約権利（XFLAG IDの貸与等）の譲渡・転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。譲渡・転売されたご予約であると判明した場合は、ご入場をお断りする場合がございます。
ご予約は定員になり次第受付を終了させていただきます。
一度に複数枠予約することはできません。ご予約をキャンセルされた場合は、再度ご予約が可能となります。
最大で4名様までご予約いただけます。5名様以上でご来場いただく場合は、直接ラウンジのスタッフにお問い合わせください。
予約システムとして、株式会社トレタにて提供するサービスを利用しております。
株式会社ミクシィのプライバシーポリシー及び、株式会社トレタのプライバシーポリシーに同意のうえで、ご予約をおこなってください。入力いただいた個人情報は、予約店舗がお客様からの予約の受付・確認・管理をおこなう目的に利用いたします。

＜優先入場レーン＞

ご入場のタイミングにより、混雑が予想されます。ご入場までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
未就学（小学校入学前)のお子様は、モンパスプレミアムチケットをお持ちの保護者の方とご一緒にご入場ください。
周りのお客様の迷惑となるような行為はおやめください。

＜XFLAG STORE優先レーン＞

モンパスプレミアムチケットのリストバンド（ORABAND）をスタッフにお見せください。
モンパスプレミアムチケット専用整理券が必要となります。
モンパスプレミアムチケット専用整理券は、XFLAG PARK 2019入場時にXFLAG TICKETにて自動的に発行されます。XFLAG TICKETよりご確認ください。
混雑する場合がございます。あらかじめご了承ください。
周りのお客様の迷惑となるような行為はおやめください。
未就学(小学校入学前)のお子様は、モンパスプレミアムチケットをお持ちの保護者の方とご一緒に特典をご利用いただけます。

＜フォトオンステージ＞

ご利用はお1人様1回限りとさせていただきます。
モンパスプレミアムチケットのリストバンド（ORABAND）をスタッフにお見せください。
フォトオンステージのご利用には、当日の予約が必要となります。
フォトオンステージのご予約は、8:30から【プレミアムラウンジ横のフォトオンステージ受付】にて受け付けております。予約人数が定員に達し次第、受付は終了いたします。あらかじめご了承ください。
フォトオンステージをご予約いただいた際に、集合場所と集合時間についてご案内いたします。集合時間に遅れないように、事前に集合場所のご確認をお願いします。
ご利用できるステージと時間帯は混雑やステージスケジュールなどの都合からこちらで指定させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
混雑時にはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
未就学(小学校入学前）のお子様は、モンパスプレミアムチケットをお持ちの保護者の方とご一緒に特典をご利用いただけます。
ステージ上の物にはお手を触れないようお願いいたします。
ステージタイムスケジュール変更などの都合により、やむを得ず特典の提供を中止または変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
フォトオンステージの公演が中止となった場合、指定の集合場所にてお知らせいたします。また、振替のご案内はございません。ご了承ください。

＜その他＞
本注意事項は、いつでも任意の事情により変更することができるものとします。常に最新の注意事項をご確認ください。

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入場

XFLAG PARK 2019の入場には、事前に販売される入場チケットが必要となります。
応募・購入にあたっては、XFLAG TICKETサイトよりお申し込みください。
飲酒されている方、他のお客様にご迷惑が掛かる場合やその他スタッフの判断によりご入場をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
会場や近隣施設への配慮と警備・救護の観点から、徹夜での待機及びご来場は固くお断りしております。
会場までの往復交通費､宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります｡事由の如何を問わず、当該内容変更または中止等に起因して生じた損害に対して弊社では、弊社の責に帰する事由による場合を除き、一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください｡
開場前や混雑時は、屋外でお待ちいただく場合があります。会場内外でドリンク販売がありますが、お客様各自の責任におきまして、こまめな水分補給など、熱中症・日射病などの対策や体調管理をおこなってください。
会場に駐車場はございますが、当日は混雑が懸念されます。ご来場の際は公共交通機関をご利用ください。
慢性疾患をお持ちの方や妊娠中の方などは､ご自身での体調管理のもと、ご来場をご判断ください｡イベント中、体調に不安が生じた際には、速やかに運営スタッフまでお声掛けください。
本イベントにおきましてモンスターストライクの特典配布を予定しております。
当日入場手続き前に、必ずXFLAG IDとモンストの連携をおこなってください。入場時に連携されているモンストが、来場特典の付与対象となります。連携がなされていない場合、また入場時と異なるモンストへの来場特典のお受け取りはできません。
イベント当日会場では通信環境のご用意はございません。タブレットや通信ができない端末をご利用のお客様は、モバイルwi-fiルーターをご自身でご用意いただきますようお願いいたします。ご用意いただけない場合、当日来場特典をお受け取りいただくことができません。

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モンストグランプリ2019

＜優先観覧シート＞

7/14（日）開催のモンストグランプリ2019アジアチャンピオンシップ決勝大会バトルRoundにつきましてXtreme Arena中央前方の一部に優先観覧シートを設けます。
優先観覧シートへの入場は整理券が必要です。
整理券は7月14日(日）8:00より3ホールインフォメーション横にて無料で配布を開始します。規定の枚数に達した時点で配布を終了致します。
整理券をお持ちの方は7月14日(日）13:20にXtreme Arena観覧エリア入り口付近に集合いただきます。
集合場所、集合時間にお集まりいただけない場合は観覧シートへのご案内ができない可能性があります。
整理券1枚につき1名様のみ入場可能です。付き添いの方は入場できません。
整理券の譲渡は禁止いたします。
当日の状況により、変更・中止になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
整理券を紛失した場合の再発行はお受けできません。

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ファミリーエリア

＜保護者の方へ＞

大人のみ、お子様だけでのご入場はご遠慮いただいております。
未就学児のご入場は、ファミリーチケットをご購入いただいた大人（18歳以上）1名につき、未就学児1名までとさせていただいております。
当エリアにおける事故・トラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
お子様の安全管理は保護者の方の責任内となりますので、お子様のお側を離れませんようにお願いいたします。

＜エリア内注意事項＞

当日何度でも入退場可能です。入退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をしていただくようにお願いいたします。
ご飲食のスペースをご用意しております。指定の場所以外でのご飲食はご遠慮ください。
他のお客様への迷惑行為、エリア内での飲酒、泥酔状態での入場、その他当エリアにおいて不適切な行為が確認できた場合にはご退出いただく場合がございます。
安全確保のため、混雑時には、入場を一時中断する場合があります。
演出の都合上、暗いエリアがございますのであらかじめご了承下さい。

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ドローンシューティング

＜チケット＞

STARDUST TRYOUTを体験するには、「XFLAG PARK 2019 入場チケット」と「STARDUST TRYOUT チケット」の2種類のチケットが必要となります。
チケットの再発行、お客様のご都合によるキャンセルや払い戻しは一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。
購入したチケットに指定された入場日時にSTARDUST TRYOUT 受付にお越しください。なお指定時間を過ぎての受付はご入場をお断りする可能性がございますのでご了承ください。ご入場いただけなかった場合のチケットの払い戻しは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
運営中止などによって払戻しが発生する場合は、詳細をXFLAG TICKETに記載します。

＜エリア内での体験＞

1名様から参加可能となりますが、 4名1組のチームで挑戦していただきます。5名以上でご来場の際は、お連れ様と別のチームに分かれてご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。
エリア内が暗くなる、突然音が流れるなどの演出が入ります。途中で体調が優れなくなった場合は周辺スタッフにお声がけください。
エリア内は撮影可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。
音声は日本語のみとなります。外国語には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

＜服装＞

エリア内において、ドローンからの保護用としてネットが設置されております。物を引っかけてしまったり、落としてしまったりすることを防ぐために、腕時計や一部アクセサリーなどを事前に外していただくようスタッフよりご案内させていただく可能性がございます。スタッフの指示に従っていただけない場合、体験をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

＜ご利用の制限＞

飛行しているドローンの射撃、また射撃の際に大音量の演出をさせていただく場合がございます。
妊娠中の方、体調が優れない方など、下記に該当する方のご参加はお控えください。

目や手の不自由な方

妊娠されている方

怪我などで自力歩行が困難な方

体調が優れない方

心臓疾患のある方

医師などから激しい運動などの制限を受けている方

ペースメーカーをお持ちの方

車椅子の方は、介助者同伴にてご参加をお願いいたします。
介助犬、盲導犬、聴導犬の体験エリアへの入場はお控えくださいますようお願いいたします。
チケットを購入されていない同伴者につきまして、小学生の保護者を除き、体験エリア内へは入ることができませんので、あらかじめご了承ください。

＜年齢制限＞

体験に使用する機材の都合上、未就学児に関してはご参加いただけませんので、あらかじめご了承ください。また、小学生の参加につきましては、保護者の方の同伴を推奨いたします。

＜エリア内での禁止事項＞

エリア内は全面飲食禁止となります。また、飲食の持ち込みもご遠慮ください。
エリア内は全面禁煙となります。ライターのご使用、喫煙はご遠慮ください。
傘や杖等を含む危険物、キャリーバッグ等の大型荷物、ベビーカーなど演出を妨げる物はお持ち込みできません。
スタッフに触れることはお控えください。お手を触れた場合は、退館していただく場合がございます。また、万が一、スタッフの負傷、造形物の破損が発生した場合は、治療、修復に関する一切の費用をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

＜緊急時の対応＞

体験中、エリア内スタッフが、危険と判断した場合には体験を回避・中断させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
天候不良や混雑、メンテナンスの影響により中止となった場合など、チケットの払い戻しが発生する際には詳細をXFLAG TICKETに記載します。

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グッズ販売

＜全体＞

グッズ販売エリアへの入場はXFLAG TICKETにて入場時に発行される整理券での対応とさせていただきます。なお、整理券の順番にグッズエリアにお越しいただいた場合でも、混雑している場合には列に並んでお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
グッズ販売エリアのグッズは販売数に限りがあるため、イベント終了前に売り切れになる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
一部のグッズは、お一人様あたりの購入数に制限を設けさせていただきます。
未成年の方が高額のお買い物をする場合、保護者に確認をさせていただくことがあります。
お支払い方法は、現金・タッチ決済およびクレジットカードがご利用いただけます。商品券・割引券などはご利用いただけません。
グッズは、破損品・不良品を除き、商品購入後の返品・お取り替えはいたしません。
お客様同士でのグッズの譲渡・交換及びそれらに伴う金銭の授受はお控えください。
売り切れグッズの情報は、当サイト内グッズ、Twitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」でお知らせしていきますが、販売状況によってはリアルタイムで告知できない可能性もございます。
XFLAG FACTORYは事前予約商品だけでなく、当日会場内での販売もございます。

＜XFLAG FACTORY 事前予約商品＞

商品の引渡しは当日会場内のみとなり、配送はおこないませんので、あらかじめご了承ください。
商品の引渡しは事前予約されたご本人様のチケットをご提示いただきます。当日はチケットを提示できる状態で、事前予約をされたご本人様が窓口までお越しください。代理人による受け取りはできません。
商品の引渡しには、事前予約特設ページの「ご注文履歴」画面をご提示いただく場合がございます。

商品画像はイメージです。実物とは素材感などのニュアンスが異なる可能性がございます。
1商品×1キャラクターにつき20点までの購入が可能です。
事前予約分の予定数を超えた場合、予約受付を中止する場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払い方法はクレジットカードおよびコンビニ決済が選択いただけます。
コンビニ決済の場合、手数料の324円(税込)をお客様にご負担いただきます。
クレジットカードは以下の種類がご利用可能です。

コンビニ決済のお支払い期限は、注文日より7日間です。注文完了メールに記載の期限内にお支払いください。期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
予約後のキャンセル、内容の変更はできません。XFLAG PARK 2019会場にて受け取りをされなかった場合、お預かりした商品代金より返金手数料として500円(税込)を差し引いた金額を返金させていただきます。
返金のご案内は7月16日（火）以降、順次対象のお客様へメールにてご案内をさせていただきますので必ずご確認ください。

マイルポンチグッズの売り切れ情報はTwitter上スマイルポンチメンバーアカウントでお知らせいたします。販売状況によってはリアルタイムでお知らせできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

@xflag_mokapi

@xflag_yukinosin

@xflag_takechori

スマイルポンチのグッズ販売スケジュールはこちら

商品ご購入後の返品やお支払い方法については、XFLAG PARK 2019の注意事項に準じます。
レシート発行はおこなえません。手書きの領収書となりますので、あらかじめご了承ください。
YouTubeLiveをはじめ、会場内では各種取材が入ります。撮影された写真・動画が記事・販売映像などに使用される可能性がございます。あらかじめご了承ください。

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飲食エリアについて

飲食エリア・休憩エリア外でのご飲食は、他のご来場者の迷惑とならないようご注意ください。
飲食エリアは混雑の際、お並びいただく可能性がございます。
サイトに掲載されている商品イメージ・価格などは予定となっており、予告なく変更となる場合がございます。また、商品は品切れになる場合もあります。あらかじめご了承ください。
品切れの情報は、当サイト内フード、Twitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」でお知らせしていきますが、販売状況によってはリアルタイムで告知できない可能性もございます。
お支払い方法は、現金・タッチ決済およびクレジットカードがご利用いただけます。商品券・割引券などはご利用いただけません。
アルコール商品の購入には年齢を確認できる身分証明書が必要です。未成年の方は購入できません。

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スマイルポンチグッズ販売

＜スマイルポンチグッズ販売＞

スマイルポンチグッズの売り切れ情報はTwitter上スマイルポンチメンバーアカウントでお知らせいたします。販売状況によってはリアルタイムでお知らせできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

@xflag_mokapi

@xflag_yukinosin

@xflag_takechori

スマイルポンチのグッズ販売スケジュールはこちら

商品ご購入後の返品やお支払い方法については、XFLAG PARK 2019の注意事項に準じます。
レシート発行はおこなえません。手書きの領収書となりますので、あらかじめご了承ください。
YouTubeLiveをはじめ、会場内では各種取材が入ります。撮影された写真・動画が記事・販売映像などに使用される可能性がございます。あらかじめご了承ください。

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イベント全体

イベントの特性上、大きな音や明るい照明などの演出があります。あらかじめご了承ください。
会場内では来場者の方のクローク、手荷物預かり所の用意はありません。
全てのお客様が安全に、安心して本イベントをお楽しみいただくために、入場・再入場の際に手荷物検査を実施いたします。
危険物と判断されたもののお持ち込みは固くお断りしております。

銃器類
カッターなどの鋭利なものまたは刀剣、ナイフなどの刃物（5.5㎝以上）

毒物、薬物、その他有害物質
発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物

ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れがあるもの

アルコール類
その他スタッフが危険と判断したもの

会場内での火気の使用は固く禁止いたします。
人物を撮影する場合、必ず被写体となる方へ事前に撮影の許可をお取りいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。
YouTubeLiveをはじめ、会場内では各種取材が入ります。撮影された写真・動画が記事・販売映像などに使用される可能性がございます。あらかじめご了承ください。
天災・不慮の事故などのやむを得ない事情や主催者側の都合により、当日のイベント内容が変更・中止になる場合もございます。
イベント実施中に、天災や不慮の事故が発生した場合、会場内では運営スタッフの指示に従ってください。
会場では運営スタッフの指示に従い、スムーズなイベント運営にご協力をお願いいたします。ルールおよびスタッフの指示に従えない方はご退場をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
会場内外で発生したゴミは放置せず、所定のごみ箱に捨ててください。
危険ですので会場内外で走ったり、人を押したり、周りのお客様の迷惑となるような行為はおやめください。怪我やトラブルの原因となります。
会場内に設置された機材や備品には、お手を触れないでください。
会場内および整列中の酒類の持ち込み、喫煙は禁止です。喫煙は2F喫煙所をご利用ください。
会場内での座り込みや場所取りはご遠慮ください。
会場周辺施設や会場内での着替えは他のお客様のご迷惑になりますので、おやめください。
ステージ出演者へのプレゼントなどを、運営スタッフがお預かりすることはできません。あらかじめご了承ください。
会場内には常に警備員が巡回しています。不審物・不審者を見かけた場合は、お近くの警備員・スタッフまたはインフォメーションまでお知らせください。
気分が悪くなった場合やけがをした場合は、お近くの運営スタッフに声をかけていただくか、会場内インフォメーションまでお越しください。
会場内での呼び出しは一切おこないません。入場前に、お子様や同伴者の方とはぐれた場合の待ち合わせ場所や連絡手段を決めておいてください。
手荷物や貴重品などはご自身での管理をお願いいたします。盗難・置き引き・紛失などに関して、主催者は一切責任を負いません。
会場内で落し物を見つけた場合や落し物をした場合は、会場内インフォメーションまでお越しください。
会場内インフォメーションに届けられた拾得物は、イベント終了後、幕張メッセ総合管理センターにて管理します。イベント終了後の拾得物のお問い合わせについては、幕張メッセ総合管理センター（043-296-0531）にお問い合わせください。
会場外の落し物については、最寄りの交番・警察署にお持ちください。
イベント当日、お客様自身の故意・過失により事故や損害が発生した場合、主催者は一切の責任を負いません。
会場内のトイレには、ベビーシートがあります。また、授乳もできるベビー休憩室をご用意しておりますのでご利用ください。
迷子のお子様については、会場インフォメーションまでお問い合わせください。
小さなお子様をお連れの場合は、必ず手をつなぎ、目を離さないようお願いいたします。

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