XFLAG PARK 2019

FAQ

よくある質問

チケット応募・購入
  • チケットの応募・購入はどこから出来ますか?

    XFLAG TICKETにて応募・購入ができます。応募・購入にはXFLAG TICKETへのご登録(無料)が必要です。

  • 何歳からチケットが必要ですか?

    未就学児(小学校入学前)以外の方はチケットが必要となります。
    ただし、未就学児については、大人1名につき、未就学児1名までチケットは不要です。(来場特典の付与はございません)それを超える場合はチケットのご購入をお願いいたします。
    なお、ファミリーエリアをご利用できる「ファミリーチケット」もご用意がございますので、小学生以下のお子様をお連れの場合は是非ご検討ください。
    ※ファミリーチケットのご購入には年齢制限がございます。
    ファミリーエリアについてはこちら
    ファミリーチケットについてはこちら

  • 何回でも応募・購入できますか?

    チケットのご応募・ご購入はお一人様各期間1回限り、開催日毎に最大4枚までとさせていただきます。
    なお、応募当選後、購入枚数や券種の変更をおこなうことはできません。

  • 応募完了メールが届きません。

    メールアドレスによっては、配信されるメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。事前に受信設定をご確認いただき「@xflag.com」のドメイン指定受信設定をおこなっていただきますようお願いいたします。
    なお、応募状況についてはXFLAG TICKETの「申込履歴」からご確認いただけます。
    XFLAG TICKETにログインのうえご確認ください。

  • 未成年の応募・チケット購入は可能ですか?

    必ず保護者様の同意を得てからお申込・ご購入いただきますようお願いいたします。
    なお、未成年の方が、チケット販売に応募したことをもって、保護者様の同意を得たうえでの応募と判断いたします。
    ※未就学児(小学校入学前)のお子様につきましては、大人1名につき、未就学児1名までチケットは不要です。保護者様の同伴者としてご入場ください。その場合、未就学児の来場特典の付与は行いません。
    ※「ドローンシューティングチケット」については未就学児の体験はできません。ご購入の際はご注意ください。
    ※年齢はイベントご来場日の年齢でご判断ください。

  • 応募をキャンセルできますか?

    応募受付期間中はXFLAG TICKETのマイチケットからキャンセル手続き、応募内容の変更が可能です。チケットご購入後のキャンセル・返金および、券種や購入枚数の変更はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 応募期間中に誕生日を迎える場合、どうしたらよいですか?

    イベントご来場日時点の年齢でお申込ください。

  • 購入手続きが完了しているか確認を取りたいのですが、どのようにすればよいですか?

    購入手続きが完了されている方には、購入完了メールが送信されます。また、XFLAG TICKETにログインいただき、「申込履歴」ページでもご確認いただけます。

  • 購入手続き後にキャンセル(変更)したいのですが?

    ご購入手続き完了後のキャンセルや変更はお受けしておりません。
    お申し込み内容に間違いないかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

  • 支払いはどのような方法がありますか?

    お支払い方法はクレジットカード決済、もしくはコンビニ決済をお選びいただけます。
    ご購入手続きの際に選択いただきます。購入手続き完了後は、お支払い方法を変更することは出来ません。
    ※一般チケット、ファミリーチケットを選択し、繰り上げ抽選に申し込む場合、選択できる決済方法はクレジットカード決済のみとなります。

  • コンビニ払いで期限内に支払いが完了できない場合はどうなりますか?

    コンビニ払いについては期限内に支払いがない場合は自動的に購入権利が消失します。

  • コンビニでの支払い期限が切れてしまいました。

    キャンセル扱いとなり、チケットの購入並びにご入場いただけません。支払い期限の延長などの手続きはできません。必ず期限内にお支払ください。

  • クレジットカード決済は利用できますか?

    以下のクレジットカードとデビットカード、プリペイドカードがご利用できます。
    VISA/Master/JCB/AMEX/DINERS
    チケットのご購入時または抽選に当選された際に、即時決済となります。ご注文時に決済させていただいています。

  • 領収書は発行できますか?

    領収書発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

  • 「XFLAG ID」とは何ですか?どのようにすれば登録できますか?

    「XFLAG ID」とは、XFLAGのサービスを利用する時に使用するアカウントです。メールアドレスとパスワードを登録(無料)することで簡単に利用できます。登録方法はこちらをご覧ください。

  • XFLAG IDとして登録したメールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか?

    XFLAG TICKET マイページの「メールアドレス設定」からメールアドレスを変更することができます。
    ※すでにXFLAG IDに登録しているメールアドレスには変更できません

  • チケット応募・購入に利用したXFLAG IDがわかりません。

    応募完了メールを受信したメールアドレスをご確認ください。

  • まとめて割とは何ですか?

    一般チケットに限り、同一日のチケットを同時に2枚以上ご購入いただいた場合に、チケット価格がお得になるシステムです。
    【通常価格】
    ・5,200円/1枚

    【まとめて割価格】
    ・2枚同時購入時 4,900円/1枚
    ・3枚同時購入時 4,700円/1枚
    ・4枚同時購入時 4,300円/1枚

    【対象チケット】
    ・「XFLAG PARK 2019」DAY1チケット
    ・「XFLAG PARK 2019」DAY2チケット

    ※その他の券種との組み合わせでは、割引対象とはなりません。
    ※同時に購入できるチケットは、最大で4枚までです。そのため、5名以上でご来場いただく場合には、4,300円×4枚 + 5,200円×1枚など、複数の価格の組み合わせでご購入いただく必要があります。

  • まとめて割はモンパスプレミアムチケット、ファミリーチケットも対象ですか?

    まとめて割は一般チケット(「XFLAG PARK 2019」DAY1/DAY2チケット)が対象となり、同一日時のチケットを2枚以上ご購入いただいた際に適応されます。複数日程の合計では割引されません。

  • まとめて割の上限はありますか?

    4枚までです。

  • ファミリーチケットとは何ですか?

    大人(18歳以上)1名、子供(小学生以下)1名のチケットがセットになった入場チケットです。ファミリーチケットを購入すると、会場内の「ファミリーエリア」を利用することが可能です。
    ファミリーエリアについてはこちら

  • 未就学児(小学校入学前)もファミリーチケットは必要ですか?

    ファミリーチケットをご購入いただいた大人(18歳以上)1名につき、未就学児の1名まで無料でご入場いただけます。その場合、未就学児の来場特典付与はございません。
    なお、ファミリーチケットは、大人(18歳以上)1名、子供(小学生以下)1名以上のチケットがセットになった入場チケットです。それぞれ単体での別売りはできません。
    ※最大、大人4名、子供4名のチケット購入が可能です。
    大人(18歳以上)1名、未就学児1名の場合でもファミリーエリアの利用を希望する場合は、子供チケットもあわせてのご購入となりますのでご留意ください。

  • 中学生/高校生もファミリーチケットを購入できますか?

    大人(18歳以上)が1名いらっしゃる場合、追加分の大人チケットは中学生/高校生でも購入・同エリアへの入場が可能です。
    ただし、中高生と小学生のお子様/未就学児のみでのご入場およびファミリーエリアへのご入場はお断りさせていただきます。ご入場およびファミリーエリアへの入場に際しては、年齢確認をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ チケット販売サイト XFLAG TICKET についてご不明な点がございましたらこちらのヘルプ(https://support.event.xflag.com/hc/ja )をご参照のうえ、ページ下部の「お問合せ」よりご連絡ください。
モンパスプレミアムチケット
  • モンパスプレミアムチケットで受けられる特典を教えてください。

    プレミアムラウンジ、会場内へ優先的にご入場いただけるレーン、会場内XFLAG STORE への優先レーンの利用ステージ上で写真撮影などが体験できるフォト オン ステージ、モンパスプレミアムチケット限定ノベルティとなっております。

    詳しくはこちらをご確認ください。

  • モンパスプレミアムチケットを購入するにはどうすればいいですか?

    モンパス会員先行販売期間(抽選)【5月10日(金)12:00~5月19日(日)23:59】中にXFLAG TICKETよりお申し込みください。お申し込みにはモンパス会員である必要があります。モンパスについてはこちらをご確認ください。

  • モンパスプレミアムチケットに応募する場合、モンパス会員以外の同伴者のチケットも応募できますか?

    モンパス会員以外の同伴者のチケットのご応募、購入後の譲渡は可能です(最大4枚まで)。ただし、チケットをご応募・ご購入できるのは、モンパス会員のみとなります。

  • モンパスプレミアムチケットの特典はモンパス会員でない同伴者においても有効でしょうか?

    はい。有効です。モンパスプレミアムチケットで入場された全てのお客様が特典を受けられます。

  • モンパス会員なのにXFLAG TICKETにログインするとモンパス会員ではないと表示されます。

    XFLAG TICKETとモンパス会員になっているモンストが正しく連携されていない可能性があります。モンパス会員になっているモンストのXFALG IDをご確認のうえ、改めてXFLAG TICKETにてログインをして連携をおこなってください。連携されているモンストの情報はXFLAG TICKETマイページよりご確認ください。
    XFLAG TICKETからのログアウト方法はこちら

抽選・当選
  • 当選した場合はどのように連絡がくるのですか?

    抽選結果は、XFLAG IDにご登録いただいたメールアドレスへお知らせいたします。抽選結果にかかわらず応募いただいた方すべてに順次通知を配信いたします。またXFLAG TICKETでも抽選結果をご確認いただけます。
    ※当落発表日時については、各販売期間によって異なりますのでこちらをご確認ください。

  • 誤って抽選結果のメールを削除してしまいました。再度メールは送ってもらえますか?

    抽選結果通知の再送はおこなっておりません。抽選結果は、XFLAG TICKETへログインいただき、「申込履歴」ページにて当選・落選の確認および、当選の方はチケット購入が可能です。

  • 同伴者にチケットを送る(譲渡)方法がわかりません。

    同伴者のチケットもまとめて同時に購入した場合、購入後に同伴者にチケットを送る必要があります。
    XFLAG TICKETへログインし、マイチケットのチケット一覧から、「チケット譲渡」より譲渡することができます。
    「LINEで送る」もしくは「URLをコピー」からURLを同伴者に共有してください。同伴者はURLからチケットを受け取ることができます。
    ※一度送ったチケットは取り消しできません。送り先に間違いがないか十分にご注意ください。
    詳しくは「同伴者にチケットを送る方法について」をご参照ください。

  • チケットが送られてきません。

    チケットはXFLAG TICKETで購入した電子チケット(以下QRコード)です。郵送されませんのでご注意ください。QRコードはXFLAG TICKET内、マイチケットにございます。
    なお、スクリーンショット等の画像データならびに紙面へ印刷されたQRコード提示では入場いただけません。

  • 再販売はありますか?

    一般販売期間(先着)にコンビニ支払い期限までにお支払いがなかったチケットについては、順次再販売いたします。

  • チケットを譲渡してもらいましたが、受取をしようとすると無効と表示されます。

    譲渡されたチケットは受取期限を設けております。期限が過ぎた場合は無効と表示されます受け取りができなくなりますので、その場合は再度譲渡してもらってください。

入場
  • 入場の際には何が必要ですか?

    当日受付にて、XFLAG TICKETで購入した電子チケット(以下QRコード)をご提示ください。チケットの提示ができない場合や、チケットをお持ちでない方の入場については一切お断りさせていただいております。※前述の未就学児を除く。QRコードはXFLAG TICKET内、マイチケットにございます。なお、スクリーンショット等の画像データならびに紙面へ印刷されたQRコード提示では入場いただけません。

  • 当日電子チケットの提示ができない状態ですが、入場できますか?

    恐れ入りますが、入場はお断りさせていただきます。電子チケットの提示に関わる通信手段(wi-fi設備など)については、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。

  • 電子チケット(以下QRコード)がマイチケットにはいっていません。

    XFLAG TICKETへ正しくログインできているかご確認ください。ログイン情報は購入完了メールを受信したメールアドレスとご自身で設定されたパスワードになります。
    購入情報と異なる内容でログインしている場合には、一度XFLAG TICKETからログアウトのうえ、改めてログインしてください。
    XFLAG TICKETからのログアウト方法はこちら
    また、パスワードがわからない場合はパスワードの再発行をおこなってください。

  • 入場時に会場へ持ち込み出来ないものはありますか?

    危険物と判断されたもののお持ち込みは固くお断りしております。
    ①銃器類
    ②カッターなどの鋭利な物または刀剣、ナイフなどの刃物(5.5㎝以上)
    ※以下の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません。
    ・はさみ ・カミソリ
    ③毒物・薬物・その他有害物質
    ④発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
    一切の火薬他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかの発生可能性がある物。
    ⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れがある物。
    ※以下の物については、規則の対象ではありません。
    ・紙製、柔らかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内
    ⑥アルコール類
    ⑦その他スタッフが危険と判断したもの
    ※ペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認する場合があります。
    ※持ち込み禁止物と判断された場合、手荷物預かり所でお預けになるか、破棄していただかない限り会場への入場はお断りいたします。

  • チケットを購入していない子供を連れていくことは可能ですか?
    また子供が来場特典を貰うことは可能ですか?

    未就学児(小学校入学前)以外の方はチケットが必要となります。チケットを所持していない場合は入場することができません。
    ただし、チケットを所持している大人1名につき、未就学児(小学校入学前)1名までチケットは不要です。それを超える場合はチケットのご購入をお願いいたします。
    なお、来場特典はチケット所持者のみとなり、無料入場での未就学児分の来場特典付与はおこないません。

  • 当日開催されているモンストグランプリ2019アジアチャンピオンシップ決勝大会に出場しますが、XFLAG PARK 2019も参加できますか?

    モンストグランプリ決勝大会へ出場される方につきましては、別途ご案内させていただきます。

  • 授乳などが可能なスペースはありますか?

    イベント会場内にはございませんが、幕張メッセ施設として、2階中央モールに授乳室がございますのでご利用いただけます。

  • 入場にあたって身分証の提示は必要ですか?

    年齢確認・ご本人様確認のためにご提示をお願いする場合がございます。
    【本人確認/年齢確認対応書類】
    ①パスポート
    ②運転免許証
    ③マイナンバーカード(個人番号が見えない、専用のカードケースをご利用ください。)
    ④住民基本台帳カード
    ⑤身体障害者手帳
    ⑥在留カード
    ①〜⑥をお持ちでない場合は、名前、生年月日が必ず印字されている下記、公的証明書のいずれか2点での確認も可能とする
    (A)保険証
    (B)住民票の写し
    (C)戸籍謄本
    (D)戸籍抄本
    (E)印鑑登録証明書
    (F)年金手帳
    (G)学生証(原則として顔写真、当年度のもの)
    ※全てについてコピー・手書き・期限切れは不可。
    ※マイナンバー通知カード(顔写真なし)は不可。

  • 代表者が複数人のチケットを1つの端末で同時に提示して入場することはできますか?

    可能です。ただし、ご入場の際は、チケットをご利用される皆さま全員と同時にご入場ください。また、来場特典はチケットと連携しているモンストへ付与されるため、譲渡されていないチケットへの特典付与はおこなわれませんのでご注意ください。

  • 同伴者(チケット譲渡先)と別々に入場することは可能ですか?

    可能です。事前に必ず同伴者へチケットを譲渡してください。チケットのご提示ができない場合はご入場いただけません。

来場特典
  • 来場特典はいつ受け取れますか?

    入場手続きを完了されたのち、順次来場特典を配布いたします。

  • 来場特典の受け取り方法がわかりません。

    入場手続き完了までに、入場の際にご提示いただく電子チケット(QRコード)と来場特典を受け取りたいモンストを連携してご入場いただくことで、アプリ内「受け取りBOX」へ付与されます。
    チケットをお持ちでない未就学児(小学校入学前)に対する付与はおこないませんのでご了承ください。

  • 来場特典は譲渡できますか?

    来場特典の譲渡は出来ません。

  • チケットを譲渡した相手も来場特典を受け取ることができますか?

    譲渡された方が、入場手続き完了までにご自身の電子チケット(QRコード)と来場特典を受け取りたいモンストを連携してご入場いただきましたら特典が付与されます。

  • 当日どうしてもいけない場合、来場特典は受け取れますか?

    特典は『来場特典』のため、購入いただいたチケットに記載の日時に来場し、かつ最終入場時間までに入場手続きが完了していない場合は、お受け取りいただくことができません。

  • 「モンスターストライク」のアカウントと「XFLAG ID」の連携はどのようにすればよいですか?

    「ホーム」→「その他」→「データのバックアップ」からバックアップをとってください。
    その後、XFLAG TICKETのマイページで来場特典を受け取りたいモンストと連携が完了しているかご確認ください。
    ※「XFLAG ID」連携には、「XFLAG ID」のアカウント登録(無料)が必要です。
    ※「XFLAG ID」のログイン情報を、自分以外の方に教えないでください。
    その他XFLAG IDに関するご不明点はこちらよりご確認ください。

  • 通信の入っていない端末でプレイしています。当日、イベント会場に通信環境はありますか?
    また特典はその場でもらえますか?

    イベント当日会場では通信環境のご用意はございません。
    タブレットや通信ができない端末をご利用のお客様は、モバイルwi-fiルーターをご自身でご用意くださいますようお願いします。ご用意いただけない場合、当日来場特典をお受け取りできない可能性がございます。

  • 2日間分のチケットを購入し、2日とも来場した場合、来場特典のキャラクターは、2回分受け取ることができますか?

    いいえ、来場特典の付与は1回のみとなります。最初に来場された際に付与されます。2日目はご入場確認後も付与はおこなわれません。

  • 特典は来場したすべての人がもらえますか?

    チケットを購入後、入場手続き完了までにXFLAG IDと紐付いているモンストを対象とし、現地にて入場手続きを完了されたお客様に対してのみ付与を行います。
    チケットをお持ちでない未就学児(小学校入学前)に対する付与はおこないません。また、日本版「モンスターストライク」のみの付与となります。あらかじめご了承ください。

ファミリーエリア
  • ファミリーエリアとは何ですか?

    家族で遊べる、休憩ができる専用のスペースです。
    ※ファミリーエリアを利用するには「ファミリーチケット」の事前購入が必要です。

  • ファミリーエリアを利用したいのですがどうすればいいですか?

    XFLAG PARK 2019のチケット同様に事前に「ファミリーチケット」をご購入のうえご入場ください。
    チケットの購入はXFLAG TICKETよりお申し込みください。

  • 誰でもファミリーエリアに入れますか?

    ファミリーチケットを事前にご購入いただいた大人(18歳以上)と小学生のお子様と未就学児の方がご利用いただけます。なお、未就学児の方はファミリーチケットをご購入いただいた大人(18歳以上)1名につき、1名まで無料でご入場いただくことが可能です。それを超える場合は事前にチケットのご購入をお願いいたします。

  • 子供だけでも入場できますか?

    大人の方のみ、お子様のみのご入場はご遠慮いただいております。

  • エリア内の座席に荷物を置いての席取りは可能ですか?

    座席に荷物を置いての席取りは禁止とさせていただきます。盗難等が発生しましても、弊社では責任を負いかねます。お荷物は必ずご自身で管理して頂きますようお願いいたします。

ドローンシューティング
  • ドローンシューティングとはなんですか?

    XFLAG PARK初のドローンを利用した体験型アトラクションです。

  • ドローンシューティングを体験したいのですがどうすればいいですか?

    XFLAG PARK 2019のチケット同様に事前にチケットを購入する必要がございます。
    チケットの購入はXFLAG TICKETよりお申し込みください。

  • 年齢制限や利用制限はありますか?

    未就学児のチケット購入・入場はご遠慮いただいております。また、下記に該当する方のご参加はお控えください。
     ・目や手の不自由な方
     ・妊娠されている方
     ・怪我などで自力歩行が困難な方
     ・体調が優れない方
     ・心臓疾患のある方
     ・医師などから激しい運動などの制限を受けている方
     ・ペースメーカーをお持ちの方
     ※車椅子の方は、介助者同伴にてご参加をお願いいたします。

     介助犬、盲導犬、聴導犬の体験エリアへの入場はお控えくださいますようお願いいたします。チケットを購入されていない同伴者につきまして、小学生の保護者を除き、体験エリア内へは入ることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 何名で参加できますか?

    1名様から参加可能ですが、4名1組のチームで挑戦していただきます。5名以上でご来場の際は、お連れ様と別のチームに別れてご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。

  • 所要時間はどれぐらいですか?

    約10分を予定しております。

  • モンパス会員先行で当選したのですが、ドローンシューティングチケットにも申し込みできますか?

    可能です。XFLAG TICKET よりお申し込みください。
    ※ドローンシューティングチケットは抽選での販売となります。
    ※申し込み枚数の指定はできません。お持ちの入場チケット全てに対して購入を希望する申請となります。
    ※不要な方がいる場合には、事前に入場チケットを譲渡したうえで必要な方のみお申し込みください。

グッズ
  • 整理券はありますか?

    整理券は入場時に、XFLAG TICKETで自動的に発行されます。入場後XFLAG TICKETよりご確認ください。

  • 会場でどんなグッズが販売されますか?

    XFLAG FACTORYや先行販売商品は会場でも販売いたします。また、会場限定グッズの販売も予定しております。詳細については、XFLAG PARK 2019公式サイトやTwitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」にて追ってご案内いたします。

    ※販売商品および、商品イメージ・価格などは予定となっており、予告なく変更となる場合があります。

  • XFLAG PARK 2019 GOODS 先行販売とは何ですか?

    XFLAG PARK 2019の限定商品を事前にXFLAG STOREや公式オンラインストアにて購入ができるシステムです。
    またXFLAG STORE各店舗での販売スケジュールについては、公式オンラインストアやTwitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」にて追ってご案内いたします。

    <公式オンラインストア 販売スケジュール>

    販売期間 : 2019年5月22日(水)16:30~6月22日(土)23:59
    発送時期 : 2019年6月29日(土)以降順次発送予定

  • XFLAG FACTORY事前予約販売とは何ですか?

    XFLAG FACTORYの商品を事前予約特設ページにて予約購入し、当日会場で商品を受け取ることができるシステムです。
    このシステムは通信販売ではございません。商品の引き渡しは当日会場内のみとなります。また、チケットをお持ちでない場合、お申込はできません。
    ※事前予約では各商品全100種の内、83種の中からお選びいただけます。XFLAG PARK 2019の会場限定デザイン(17種)は当日のみの販売となります。

  • XFLAG FACTORY事前予約商品はいつどこで受け取れますか?

    XFLAG PARK 2019当日、会場内でのお受け取りが可能です。お受け取り場所などの詳細については、Twitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」やXFLAG FACTORY事前予約特設ページにて追ってご案内いたします。

  • XFLAG FACTORY事前予約商品は誰でも受け取れますか?

    商品をお受け取りいただけるのは、お申込者様ご本人のみとなります。かならず当日ご来場、商品をお受け取りいただく方のお名前にてお申し込みください。

  • XFLAG PARKに2日とも参加しますが、XFLAG FACTORY事前予約商品はいつ受け取れば良いですか?

    商品のお受け取りは、どちらの日でも可能です。お受け取り場所などの詳細については、Twitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」やXFLAG FACTORY事前予約特設ページにて追ってご案内いたします。

その他
  • リストバンドとは何ですか?

    入場する際にチケットと交換でお渡しするもので、手首に装着するようになっています。このリストバンドがチケットを購入された証明となります。受け取ったらすぐに、手首にしっかりと巻きつけてご入場ください。リストバンドはお帰りになるまでは外さないでください。リストバンドを外してしまうとその時点で無効となりますのでご注意ください。紛失や盗難などによる再発行は一切いたしません。

  • 一度会場を出て、再入場はできますか?

    再入場は可能です。再入場の際にはリストバンドを確認させていただきます。リストバンドは取り外しができない仕様になっています。一度外すと無効になりますので、ご注意ください。リストバンドを紛失した場合、再発行はいたしません。あらかじめご了承ください。

  • 飲食物は持ち込みできますか?

    アルコール類を除き、可能です。

  • 入場時に手荷物チェックはありますか?

    全てのお客様が安全に、安心して本イベントをお楽しみいただくために、
    入場・再入場の際に手荷物検査を実施する予定です。あらかじめ「入場時に会場へ持ち込み出来ないものはありますか?」をご確認ください。

  • 当日キャラクターのコスプレをして入場してもいいですか?

    入場は可能ですが、更衣室はご用意しておりません。
    下記注意事項をお読みのうえルールやマナーを守ってご参加ください。
    ・会場周辺施設や会場内トイレ等での着替えはおやめください。
    ・露出が多いコスチュームは、必ず肌着やタイツ、スパッツ等を着用して直接肌を見せないようにしてください。
    ・極度に露出が激しいもの、その他周囲の不快感を生じるものはご遠慮ください。
    ・全長50cm以上の長物(材質問わず)、銃器・刀剣・鎖などの武器・武具類、周囲に危害を加える恐れのある物の持ち込みは禁止します。
    上記以外につきましても、スタッフの判断で厳重注意、もしくはコスプレを中止していただくことがあります。あらかじめご了承ください。

  • 荷物を預けられるコインロッカーなどはありますか?

    会場である幕張メッセ公式サイトにてご確認ください。
    なお、会場内での盗難、事故、お客様同士のトラブル等につきましては、一切の責を負いません。ご了承ください。
    また周りのお客様の迷惑となる恐れのある荷物(大きな旅行カバンなど)は会場近隣のコインロッカーをご利用いただくなど、会場以外での保管をお願い致します。

  • 当日、イベントに参加するにあたり注意するべきことはありますか?

    ・会場の構造上、場所によっては、舞台/出演者が見えづらい場合がございます。
    ・入場時や物販などにお並びいただくことや、ステージを立見でお楽しみいただくことがございますので ご自身の体調管理には十分ご注意ください。
    ・慢性疾患をお持ちの方や妊娠中の方、その他体調の悪い方などは、ご自身の責任においてご入場ください。
    ・お車でのご来場はご遠慮ください。電車・バスなどの公共交通機関をご利用ください。
    ・開場前や混雑時は、屋外でお待ちいただく場合があります。会場内外でドリンクの販売をおこなっておりますが、お客様各自の責任におきまして、水分補給を随時行うなど熱中症・日射病などの対策や体調管理をおこなってください。

  • 応募した場合、個人情報はきちんと守られるのですか?また、外部に流出する恐れはありませんか?

    ご入力いただいた個人情報は、株式会社ミクシィおよび業務委託先企業にて管理いたします。ご登録いただいたご応募情報は、本企画に関するご連絡に利用し企画が終了後削除いたします。また、当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者には提供致しません。
    それらの個人情報の取り扱いは、厳重に一括管理をしております。詳しくは、弊社ホームページ内の「プライバシーポリシー」に記載されておりますので、ご覧ください。