チケット応募・販売について

• XFLAG PARK2018の入場には、事前に販売される入場チケットが必要となります。
• 応募・購入にあたっては、XFLAG TICKETサイト（https://event.xflag.com/）よりお申し込みください。
• XFLAG TICKETサイト（https://event.xflag.com/）からのチケット応募に当たってはXFLAG IDが必須となります。
• XFLAG IDをお持ちでない方は作成をお願いいたします。作成後、アプリ「モンスターストライク」との連携を必ずアプリ側より実施してください。
  ※XFLAG IDの作成についてはこちら
  ※XFLAG IDとモンスターストライクの連携についてはこちら
• 入場チケット購入のためのチケット応募・販売期間は、以下となります。

  ①モンパス会員先行販売期間（抽選）
  2018年4月27日（金）12:00　～　2018年5月6日（日）23:59まで
  ②一般先行販売期間（抽選）
  2018年5月11日（金）12:00　～　2018年5月20日（日）23:59まで
  ③一般販売期間（先着）
  2018年6月1日（金）12:00　～　2018年6月24日（日）23:59まで

  ※「モンパス会員先行販売期間（抽選）」はこの期間中にモンパス会員資格が有効な方のみご応募いただけます。
  モンパス会員資格の有効期間についてはこちら

• チケットのご応募・ご購入は、上記各応募・販売期間1回につき、お一人様1回限り（XFLAG ID１つにつき1回限り）とさせていただきます。その際、最大4枚までチケットの応募・購入が可能です。なお、応募当選後、購入枚数や購入対象の券種の変更を行うことは出来ません。
  ※1回目の抽選・販売期間にて購入を完了した場合、2回目以降の応募・購入はできません。
• 「モンパス会員先行販売期間（抽選）」にご応募いただいたDAY1、DAY2チケットの抽選に外れた方は、自動的に「一般先行販売期間（抽選）」のDAY1、DAY2チケット（「モンパス会員先行販売期間（抽選）」にご応募いただいたチケットと同じ日程）の抽選が行われます。
• 「モンパス会員先行販売期間（抽選）」「一般先行販売期間（抽選）」の期間におけるチケット応募・販売は、応募いただいた方の中から抽選で当選された方が、本イベントの入場チケットをご購入いただくことができるものです。
• 「一般販売期間（先着）」の期間においては、抽選はなく、先着順でのチケット販売となります。
  ※先着順のため完売次第、販売は終了となります。

当選・落選発表・チケット購入について

• 購入にあたっては、各販売応募期間にご応募いただき、抽選の結果、当選された方がご購入いただくことが可能となります。
• チケット購入の決済方法は、クレジットカード、もしくはコンビニ決済となります。
  ※使用可能なカードブランド：VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
• 領収書の発行は承っておりません。予めご了承ください。
• 未就学児の方（小学校入学前のお子様）のチケット購入は必要ありません。ただし、チケットをお持ちの方お一人に対し、未就学児の方のご入場は3名に限らせていただきます。
  ※チケットを購入していない未就学児のお客様への来場特典の付与は行いません。
• 当落通知は、XFLAG IDとしてご登録いただいているメールアドレス宛に【当選・落選に関わらず】順次通知いたします。
  ※当落発表日時については、各販売期間によって異なりますのでこちらをご確認ください。当選通知到着後、メール本文記載のURLより、チケット購入手続きが必要となります。
• チケット購入手続きの期限は、当選通知メール本文に記載されておりますのでご確認ください。
• 購入手続きの期限を過ぎた場合、チケット購入の権利は消失いたします。
• 購入期限直前のお手続きは、WEBサイトが混雑し、時間内に購入手続きが完了しない可能性がございます。お早めの手続き完了をお勧めいたします。期限内に購入手続きが完了しなかった場合、理由に関わらず一切の対応は行いませんので、予めご了承ください。
• 一般先行販売期間（抽選）終了後、6月1日（金）より、キャンセル分を含めた一般販売を予定しております。一般販売につきましては先着順での販売となるため、完売次第終了となりますので予めご了承ください。

チケットについて

• 本イベントの入場チケットは電子チケット（QRコード）となります。
• XFLAG TICKETサイトよりご購入手続き完了後、XFLAG TICKETサイト内マイページからQRコードを表示いただき、入場の際にご提示いただきます。
  ※詳細はFAQをご確認ください。
  ※なお、スクリーンショット等の画像データならびに紙面へ印刷されたQRコード提示ではご入場いただけません。
• 電子チケットの枚数、入場可能日時を必ずご確認ください。

ご入場について

• チケットにはそれぞれ入場可能な日付の指定がございます。指定された日付とは異なる日付が記載されたチケットでのご入場は出来ません。
• イベントの特性上、大きな音や明るい照明などの演出があります。あらかじめご了承ください。
• 車椅子の方や介助が必要な方は、必ず同伴者の方と一緒にご来場ください。
• 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、ペットを連れてのご入場はお断りしております。
• 会場内では来場者の方のクローク、手荷物預かり所の用意はありません。
• 他のお客様のご迷惑になる大きな荷物や長物などを持っての入場は固くお断りしております。
• 飲酒されている方、他のお客様にご迷惑が掛かる場合やその他スタッフの判断によりご入場をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご来場について

• 会場や近隣施設への配慮と警備・救護の観点から、徹夜での待機及びご来場は固くお断りしております。
• 徹夜でのご来場が発覚した場合、警察からの指導が入る場合もございます。前日深夜からの会場前待機等による事故・トラブルなどにつきまして、主催者は一切責任を負いません。
• 会場までの往復交通費､宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります｡万が一イベントが中止になった場合でも条件は変わりません。あらかじめご了承ください｡
• 開場前や混雑時は、屋外でお待ちいただく場合があります。会場内外でドリンクの販売を行っておりますが、お客様各自の責任におきまして、水分補給を随時行うなど熱中症・日射病などの対策や体調管理を行ってください。
• 未成年の方は、必ず保護者の同意を得た上でチケットをご購入・ご来場ください。また未就学児（小学校入学前）の方はなるべく保護者の方とご一緒にチケットのご購入・当日のご来場をお願いいたします。
• ご来場の際は公共交通機関をご利用ください。※本イベントでの駐車場等のご用意はございません。
• 慢性疾患をお持ちの方や妊娠中の方などは､ご自身での体調管理のもと、ご来場をご判断ください｡イベント中、体調に不安が生じた際には、速やかに運営スタッフまでお声掛けください。

来場特典について

• 本イベントにおきましてモンスターストライクの特典配布を予定しております。
• 当日入場手続き前に、必ずXFLAG IDとモンストIDの連携を行ってください。入場時に連携されているモンストIDが、来場特典の付与対象となります。連携がなされていない場合、また入場時と異なるモンストIDへの来場特典のお受け取りはできません。
• イベント当日会場では通信環境のご用意はございません。タブレットや通信ができない端末をご利用のお客様は、モバイルWiFiルーターをご自身でご用意いただきますようお願いいたします。ご用意いただけない場合、当日来場特典をお受け取りいただくことができません。
• XFLAG PARKに来場していただいたにも関わらず、来場特典を受け取ることが出来なかったお客様につきましては、後日検討の上、特典配布等をご対応させていただきます。

危険物の持ち込み、及び手荷物検査実施について

• 全てのお客様が安全に、安心して本イベントをお楽しみいただくために、入場・再入場の際に手荷物検査を実施いたします。
• 危険物と判断されたもののお持ち込みは固くお断りしております。

  ①銃器類
  ②カッターなどの鋭利な物または刀剣、ナイフなどの刃物（5.5㎝以上）
  以下の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません
  ・はさみ　・カミソリ
  ③・毒物　・薬物　・その他有害物質
  ④発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
  ※一切の火薬他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかの発生可能性がある物。
  ⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れがある物。
  ※以下の物については、規則の対象ではありません。
  紙製、柔らかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内
  ⑥アルコール類
  ⑦その他スタッフが危険と判断したもの
  ※ペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認する場合があります。
  ※持ち込み禁止物と判断された場合、手荷物預かり所でお預けになるか、破棄していただかない限り会場への入場はお断りいたします。

• 会場内での火気の使用は固く禁止いたします。

撮影・録音・取材及びステージについて

• 人物を撮影する場合、必ず被写体となる方へ事前に撮影の許可をお取りいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
• ステージの動画撮影・配信行為・音声の録音行為は主催者が別途許可した場合を除き、禁止とさせていただきます。
• 全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。
• YouTubeLiveをはじめ、会場内では各種取材が入ります。撮影された写真・動画が記事・販売映像などに使用される可能性がございます。あらかじめご了承ください。

グッズ販売エリア・飲食エリアについて

• グッズ販売エリアへの入場は整理券での対応とさせていただきます。
• グッズ購入希望者に対して本イベント入場時に整理券を配布いたしますので、整理券に記載された順番にご入場いただますようお願いいたします。
• グッズ販売エリアへの入場に関する詳細は、配布する整理券に記載されておりますのでご確認ください。
• グッズ販売エリアのグッズは販売数に限りがあるため、イベント終了前に売り切れになる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
• 一部のグッズは、お一人様あたりの購入数に制限を設けさせていただきます。
• 飲食エリア・休憩エリア外でのご飲食は、他のご来場者の迷惑とならないようご注意ください。
• 未成年の方が高額のお買い物をする場合、保護者に確認をさせていただくことがあります。
• グッズ販売は、現金・クレジットカードのお取り扱いとなります。商品券・割引券などはご利用いただけません。
• また、フード販売は現金のみのお取扱いとなり、クレジットカードをご利用いただくことはできません。
• グッズは、破損品・不良品を除き、商品購入後の返品・お取り替えはいたしません。
• お客様同士でのグッズの譲渡・交換及びそれらに伴う金銭の授受はお控えください。
• 売り切れグッズの情報はtwitter上のXFLAGイベント公式アカウント「@xflag_event」でお知らせしていきますが、販売状況によってはリアルタイムで告知できない可能性もございます。

Alice in Madlandについて

【チケットについて】

• Alice in Madlandを体験するには、「XFLAG PARK2018入場チケット」と「Alice in Madlandチケット」の2種類のチケットが必要となります。
• チケットの再発行、お客様のご都合によるキャンセルや払い戻しは一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。
• 購入したチケットに指定された入場日時にAlice in Madland受付にお越しください。なお指定時間を過ぎての受付はご入場をお断りする可能性がございますのでご了承ください。ご入場いただけなかった場合のチケットの払い戻しは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
• 運営中止などによって払戻しが発生する場合は、オフィシャルサイトにて方法を記載させていただきます。

【館内での体験について】

• 4名1組のチームで挑戦していただきます。5名以上でご来場の際は、お連れ様と別のチームに分かれてご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 館内が暗くなる、突然音が流れるなどの演出が入ります。途中で体調が優れなくなった場合は館内スタッフにお声がけください。
• 館内は撮影可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。
• 音声は日本語のみとなります。外国語には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

【服装について】

• 館内を動き回る体験のため、できる限り身軽で動きやすい格好・靴でご参加ください。
• 演出の都合、腕時計や一部アクセサリーなどを事前に外していただくようスタッフよりご案内させていただく可能性がございます。スタッフの指示に従っていただけない場合、体験をお断りすることがございますので、予めご了承ください。
• 体験の特性上、ハイヒールでのご参加はお控えください。無料でスリッパを貸し出しておりますので、館内スタッフが危険と判断した場合は、靴の履き替えをご案内させていただきます。

【ご利用の制限について】

• 音声をたよりに館内を動き回る体験のため、難聴の方、妊娠中の方、体調が優れない方など、下記に該当する方のご参加はお控えください。
  ・難聴の方
  ・妊娠されている方
  ・怪我などで自力歩行が困難な方
  ・体調が優れない方
  ・心臓疾患のある方
  ・医師などから激しい運動などの制限を受けている方
  ・ペースメーカーをお持ちの方
• 車椅子の方は一部体験いただけないエリアがございます。あらかじめご了承ください。
• 介助犬、盲導犬、聴導犬の入館はお控えくださいますようお願い申し上げます。

【年齢制限について】

• 参加にあたっての年齢制限はございません。未就学児の入場に関しては未就学児1名に対して保護者1名の付き添いが必要です。
  （※保護者のみなさまへ　お子さまから目を離さず、他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。）

【館内での禁止事項について】

• 館内は全面飲食禁止となります。また、飲食の持ち込みもご遠慮ください。
• 館内は全面禁煙となります。ライターのご使用、喫煙はご遠慮ください。
• 傘や杖等を含む危険物、キャリーバッグ等の大型荷物、ベビーカーなど演出を妨げる物はお持ち込みできません。
• スタッフに触れることはお控えください。お手を触れた場合は、退館していただく場合がございます。また、万が一、スタッフの負傷、造形物の破損が発生した場合は、治療、修復に関する一切の費用をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【緊急時の対応について】

• 体験中、館内スタッフが、危険と判断した場合には体験を回避・中断させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 天候不良や混雑、メンテナンスの影響により中止となった場合など、チケットの払い戻しが発生する際にはオフィシャルサイトにて方法を記載させていただきます。あらかじめご了承ください。

モンパスプレミアムチケットについて

• モンパスプレミアムチケットは特典（プレミアムラウンジ・優先入場レーン、ビューイングエリア、XFLAG STORE優先レーン）が付いた特別なチケットです。
• モンパスプレミアムチケットはモンパス会員先行販売期間（抽選）のみの販売となります。
• モンパスプレミアムチケットの特典はモンパスプレミアムチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。
• 未就学児の方（小学校入学前のお子様）はモンパスプレミアムチケットをお持ちの保護者の方とご一緒に特典をご利用いただけます。
• プレミアムラウンジとビューイングエリアは混雑時において、ご希望のお時間にご利用いただけない場合がございます。
• プレミアムラウンジはご利用時間に制限がある場合がございます。
• 当日プレミアムラウンジをご利用の際にはプレミアムラウンジの利用規約への同意が必要な場合がございますのでご了承ください。
• モンパスプレミアムチケットの特典は予告なく変更になる場合がございます。

小さなお子様をお連れの方について

• 会場内のトイレには、ベビーシートがあります。また、授乳もできるベビー休憩室をご用意しておりますのでご利用ください。
• 迷子のお子様については、会場インフォメーションまでお問い合わせください。
• 小さなお子様をお連れの場合は、必ず手をつなぎ、目を離さないようお願いいたします。

イベント全体

• 天災・不慮の事故などのやむを得ない事情や主催者側の都合により、当日のイベント内容が変更・中止になる場合もございます。
• イベント実施中に、天災や不慮の事故が発生した場合、会場内では運営スタッフの指示に従ってください。
• 会場では運営スタッフの指示にしたがい、スムーズなイベント運営にご協力をお願いいたします。ルールおよびスタッフの指示に従えない方はご退場をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 会場内外で発生したゴミは放置せず、所定のごみ箱に御捨てください。
• 危険ですので会場内外で走ったり、人を押したり、周りのお客様の迷惑となるような行為はおやめください。怪我やトラブルの原因となります。
• 会場内に設置された機材や備品には、お手を触れないでください。
• 会場内および整列中の酒類の持ち込み、喫煙は禁止です。喫煙は2F喫煙所をご利用ください。
• 会場内での座り込みや場所取りはご遠慮ください。
• 会場周辺施設や会場内での着替えは他のお客様のご迷惑になりますので、おやめください。
• ステージ出演者へのプレゼントなどを、運営スタッフがお預かりすることはできません。あらかじめ、ご了承ください。
• 会場内には常に警備員が巡回しています。不審物・不審者を見かけた場合は、お近くのスタッフまたはインフォメーションまでお知らせください。
• 気分が悪くなった場合やけがをした場合は、お近くの運営スタッフに声をかけていただくか、会場内インフォメーションまでお越しください。
• 会場内での呼び出しは一切行いません。入場前に、お子様や同伴者の方とはぐれた場合の待ち合わせ場所や連絡手段を決めておいてください。
• 手荷物や貴重品などはご自身での管理をお願いいたします。盗難・置き引き・紛失などに関して、主催者は一切責任を負いません。
• 会場内で落し物を見つけた場合や落し物をした場合は、会場内インフォメーションまでお越しください。
• 会場内インフォメーションに届けられた拾得物は、イベント終了後、幕張メッセ総合管理センターにて管理します。イベント終了後の拾得物のお問い合わせについては、幕張メッセ総合管理センター（043-296-0531043-296-0531）にお問い合わせください。
• 会場外の落し物については、最寄りの交番・警察署にお持ちください。
• イベント当日、お客様自身の故意・過失により事故や損害が発生した場合、主催者は一切の責任を負いません。