開催概要 |XFLAG PARK2018 公式サイト

応募

何回でも応募・購入できますか？

チケットのご応募・ご購入はお一人様1回限り、開催日毎に最大4枚までとさせていただきます。なお、応募当選後、購入枚数や購入対象の券種の変更を行うことは出来ません。
応募時に同伴者分の本名、XFLAG IDやモンストIDの入力は必要ですか？

ご応募・ご購入に際して、応募者本人分を除く最大4名様分の本名やXFLAG IDの入力は不要です。なお、購入手続き完了後、チケットを同伴者様へ譲渡する必要がございます。チケットの譲渡を行うためには、XFLAG TICKET上にて実施するためXFLAG IDの登録および入力が必要となります。
※TICKETを同伴者へ譲渡する方法はこちらをご確認ください。
事前応募完了メールが届きません。

メールアドレスによっては、配信されるメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。事前に受信設定をご確認いただき、「@xflag.com」のドメイン指定受信設定を行っていただきますようお願いいたします。なお、応募状況についてはXFLAG TICKETのマイイベントからご確認いただけます。
XFLAG TICKET（https://event.xflag.com/）にログインいただき、ご確認ください。
未成年の応募・チケット購入は可能ですか？

必ず保護者様の同意を得てからお申込・ご購入手続きをいただきますようお願いいたします。なお、未成年の方が、チケット販売に応募したことをもって、保護者様の同意を得た上での応募と判断いたします。
※未就学児の方（小学校入学前のお子様）につきましては、チケットは不要ですので保護者様の同伴者として入場ください。
※年齢はイベント開催当日である6月30日時点での年齢にてご判断ください。
応募をキャンセルできますか？

応募受付期間中はキャンセル手続きを行うことができます。チケットご購入後のキャンセル・返金はいたしかねますので、ご了承ください。また券種や購入枚数を変更することもできませんのでご注意ください。
応募期間中に誕生日を迎える場合、どうしたらよいですか？

イベント開催当日である6月30日時点での年齢でお申込ください。
※チケット販売サイト XFLAG TICKET についてご不明な点がございましたらこちらのヘルプ（https://support.event.xflag.com/hc/ja）をご参照のうえ、ページ下部の「お問合せ」よりご連絡ください。

XFLAG IDについて

XFLAG IDって何ですか？どのようにすれば登録できますか？

「XFLAG ID」とは、XFLAGのサービス利用時に活用できるアカウントです。メールアドレスとパスワードを設定することで簡単に利用できます。
登録方法はこちらをご覧ください。
XFLAG IDとして登録したメールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？

「メールアドレス設定」からメールアドレスを変更することができます。
※既にXFLAG IDに登録しているメールアドレスには変更できません。
XFLAG IDとモンストIDの連携はどのように行えばよいですか？

「モンスターストライク」のアカウントと「XFLAG ID」の連携は、「ホーム」→「その他」→「XFLAG STORE」→「XFLAG ID データ連携」から可能です。
※「XFLAG ID」との連携には、「XFLAG ID」のアカウント登録が必要です。
※「プレイデータのバックアップ」で既に「XFLAG ID」との連携を行っている場合でも、改めて連携が必要です。
※「XFLAG ID」のログイン情報を、自分以外の方に教えないでください。
その他XFLAG IDに関するご不明点はこちらよりご確認ください。

抽選・当選

当選した場合はどのように連絡がくるのですか？

当落通知は、XFLAG IDとしてご登録いただいているメールアドレス宛に【当選・落選に関わらず】順次通知いたします。
※当落発表日時については、各販売期間によって異なりますのでこちらをご確認ください。
「XFLAG ID」として登録したメールアドレス宛に当選メールがありましたが、誤って削除してしまいました。再度当選通知のメールは送ってもらえますか？

該当の当選及び落選を通知するメールの再送は行っておりません。当選の方は、「XFLAG TICKET」サイトにログインいただき、「マイイベント」ページにて当選・落選の確認およびチケット購入が可能です。
重複当選はありますか？

お一人様1回のご応募・ご購入となりますので、重複してのご当選はございません。
同行者は変更できますか？

XFLAG TICKETにて譲渡を行ったチケットは取り消しできません。譲渡先に間違いがないか十分にご注意ください。
当落発表日時を過ぎましたが当選・落選の連絡がきません。どうなっていますか？

メールが届いていない場合は受信設定の影響や迷惑メールフォルダへの受信、メールアドレス入力に誤りがある可能性がございます。また、当落メールの再送はおこないません。当選の方は、「XFLAG TICKET」サイトにログインいただき、「マイイベント」ページにて当選・落選の確認およびチケット購入が可能ですので、ご確認ください。

購入・支払いについて

チケット購入はどこから出来ますか？

XFLAG TICKETにて購入となります。
※こちら（https://event.xflag.com/）
未成年がチケットを購入する場合について教えてください。

未成年のお客様は、チケットのお申込・購入にあたって保護者の方の同意が必要となります。必ず保護者の方から同意を得て、ご利用ください。
購入手続きが完了した旨の確認を取りたいのですが、どのようにすればよいですか？

「XFLAG TICKET」サイトにログインいただき、「マイイベント」ページをご確認ください。
購入手続き後にキャンセル（変更）したいのですが？

ご購入手続き完了後のキャンセルや変更はお受けしておりません。ご応募の際に間違いないかご確認のうえ、ご注文手続きいただきますようお願いいたします。
支払いはどのような方法がありますか？

支払い方法はクレジットカード決済、もしくはコンビニ決済をお選びいただけます。こちらはご購入手続き時に選択の必要があります。購入手続き完了後、変更することは出来ません。
クレジットカード決済について教えてください。

以下のクレジットカードがご利用できます。ご注文時に決済させていただいています。
VISA／Master／JCB／AMEX／DINERS
お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いは選択いただけません。
お客様がクレジットカード会社と契約されているご利用限度額をそれぞれのカード会社にご確認の上でご利用ください。
カードでのお支払いは、お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落とされます。
※海外発行のカードはご利用いただけません。
コンビニでの支払い期限が切れてしまいました。

キャンセル扱いとなり、チケットの購入並びに入場いただけません。支払い期限の延長などの手続きはできません。必ず期限内にお支払ください。
領収書は発行できますか？

領収書に関しては、承っておりません。ご了承ください。

入場

入場の際には何が必要ですか？

当日受付では、XFLAG TICKETで購入していただいた電子チケット（QRコード）をご準備ください。（XFLAG TICKETサイト内、マイページからQRコードを表示いたします）
※なお、スクリーンショット等の画像データならびに紙面へ印刷されたQRコード提示では入場いただけません。
当日電子チケットの提示ができない状態ですが、入場できますか？

恐れ入りますが、入場はお断りさせていただきます。電子チケットの提示に関わる通信手段（wi-fi設備など）については、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。
入場時に会場へ持ち込み出来ないものはありますか？

危険物と判断されたもののお持ち込みは固くお断りしております。
①銃器類
②カッターなどの鋭利な物または刀剣、ナイフなどの刃物（5.5㎝以上）
※以下の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません。
・はさみ　・カミソリ
③毒物・薬物・その他有害物質
④発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
一切の火薬他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかの発生可能性がある物。
⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れがある物。
※以下の物については、規則の対象ではありません。
・紙製、柔らかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内
⑥アルコール類
⑦その他スタッフが危険と判断したもの
※ペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認する場合があります。
※持ち込み禁止物と判断された場合、手荷物預かり所でお預けになるか、破棄していただかない限り会場への入場はお断りいたします。
チケットを購入していない子供を連れていくことは可能ですか？また子供が来場特典を貰うことは可能ですか？

チケット所持者1名様につき、未就学児（小学校入学前）3名様まで入場いただけます。チケット所持者2名で来場する場合は、未就学児6名様まで入場が可能となります。ただし、来場特典のプレゼントはチケット所持者のみとなり、未就学児分の来場特典付与は一切行いません。
当日開催されているモンストグランプリの全国大会に出場しますが、XFLAG PARK2018も参加できますか？

モンストグランプリ決勝大会へ出場される方につきましては、別途ご案内させていただきます。
チケット所持者以外も入場できますか？

チケットをお持ちでない方の入場については一切お断りさせていただいております。予めご了承ください。※前述の未就学児を除く。
授乳などが可能なスペースはありますか？

イベント会場内にはございませんが、幕張メッセ施設として、２階中央モールに授乳室がございますのでご利用いただけます。
入場受付・開演時間を教えてください。

2018年6月30日,7月1日ともに、8時00分入場受付開始、10時00分開演予定です。
※終演は20:00頃を予定しております。
※最終入場受付は19:00を予定しております。
※イベントの進捗具合に応じ、上記時間帯は前後する可能性がございます。予めご了承ください。
入場にあたって身分証の提示は必要ですか？

入場に際して、年齢確認のために提示をご依頼させていただく可能性がございます。

来場特典

来場特典は譲渡できますか？

来場特典の譲渡は出来ません。
当日にどうしてもいけない場合、来場特典は受け取れますか？

特典は『来場特典』のため、購入いただいたチケットに記載の日時に来場し、かつ最終入場時間である19時までに入場手続きが完了していない場合は、お受け取りいただくことができません。
通信の入っていない端末でプレイしているが、当日、イベント会場に通信環境はあるか？また特典はその場でもらえますか？

イベント当日会場では通信環境のご用意はございません。
タブレットや通信ができない端末をご利用のお客様は、モバイルWiFiルーターをご自身でご用意くださいますようお願いします。ご用意いただけない場合、当日来場特典をお受け取りできない可能性がございます。その場合は、後日ご対応を検討させていただきますのでスタッフまでお申し出ください。
2日間分のチケットを購入し、2日とも来場した場合、来場特典のキャラクター5体は、2回分受け取ることが出来ますか？

いいえ、2日間分のチケットを購入された場合も、来場特典のキャラクター付与は1回のみとなります。2日間のうち、最初に来場いただいた日付にて、付与を行わせていただきます。

モンパスプレミアムチケットについて

モンパスプレミアムチケットで出来ることはなんですか？

プレミアムラウンジ、優先入場レーン、ビューイングエリア、XFLAG STORE優先レーンをご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。
モンパスプレミアムチケットを購入するにはどうすればいいですか？

モンパス会員先行販売期間（抽選）【4月27日(金)12:00～5月6日(日)23:59】中にXFLAG TICKETサイト（https://event.xflag.com/）よりお申し込みください。
お申し込みにはモンパス会員である必要があります。モンパスについてはこちら
モンパス会員先行販売期間（抽選）では、モンパス会員以外の同伴者の分のチケットも応募できますか？

モンパス会員以外の同伴者のチケットもご応募いただけます（最大4枚まで）。ただし、チケットをご応募・ご購入いただけるのは、モンパス会員の方のみとなります。
モンパスプレミアムチケットを利用して入場する場合、同伴者もモンパス会員である必要はありますか?

モンパスプレミアムチケットのご応募にはモンパス会員である必要がありますが、同伴者が必ずしもモンパス会員である必要はありません。
モンパス会員先行販売期間（抽選）にて購入したチケットを譲渡する場合、譲渡される側（同伴者）もモンパス会員である必要はありますか?

譲渡される側（同伴者）は必ずしもモンパス会員である必要はありません。
モンパスプレミアムチケットの特典はモンパス会員でない同伴者においても有効でしょうか？

はい。有効です。モンパスプレミアムチケットで入場された全てのお客様が特典を受けられます。

Alice in Madlandについて

Alice in Madlandってなんですか？

XFLAG PARK初の体験型アトラクションです。
Alice in Madlandを体験したいのですがどうすればいいですか？

XFLAG PARK2018のチケット同様に事前のチケットを購入する必要がございます。
チケットの購入はXFLAG TICKETサイト（https://event.xflag.com/）よりお申し込みください。
当日、Alice in Madlandには入れますか？

事前購入のチケットが必要です。
年齢制限はありますか？

年齢制限はございませんが、下記に該当する方のチケット購入・入場はご遠慮いただいております。
・腰・首に痛みや病気がある方
・妊娠されている方
・怪我をされている方
・心臓疾患のある方
・医師などから激しい運動などの制限を受けている方
・暗闇が苦手な方
・ご自身での歩行が困難な方
・酒気を帯びている方
所要時間はどれぐらいですか？

約30分を予定しております。

XFLAG FREAK2018（前夜祭）について

XFLAG FREAK2018に参加したいのですが、どうすればいいですか？

事前にチケットを購入いただく必要があります。
チケットは購入できますか？

XFLAG TICKETにて購入となります。
※こちら（https://event.xflag.com/）
年齢制限はありますか？

16歳以上の方のみ入場いただけます。16歳未満の方は入場できませんので、ご注意ください。
帰りの送迎はありますか？

送迎の準備はございません。
XFLAG FREAK2018の営業時間を教えてください。

17:00開場、18:00開演、21:30終演を予定しております。
※時間は変更となる場合がございます。